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Leider ist der Schal nicht in der Alpaka-Qualität, die ich gewohnt bin. Ich bin mir gar nicht sicher, ob es überhaupt Alpaka ist. Er kam an und war überhaupt nicht weich und auch anders gewebt, als dargestellt. Der Preis hätte mich stutzig machen müssen. Schade. Ich hatte mich sehr auf diesen Schal gefreut. Das nächste Mal bestelle ich wieder bei einer deutschen Firma. Da weiß ich, was ich bekomme.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Schal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Schals aus echter Alpakawolle gefertigt sind. Sie werden in Bolivien von Kunsthandwerkern hergestellt, mit denen wir direkt zusammenarbeiten. Genau das ermöglicht es uns, einen fairen Preis anzubieten – ganz ohne Zwischenhändler. Da jedes Stück von Hand gewebt wird, kann es im Vergleich zum Foto zu leichten Abweichungen im Webbild oder in der Textur kommen. Zudem wird Alpakawolle oft noch weicher, nachdem sie einmal vorsichtig von Hand gewaschen wurde.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter contact@caserita.com; wir werden gemeinsam eine Lösung finden – sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
très bien
très bien
Der Schal gefiel sofort beim Auspacken. Er fühlt sich gut an und bedeckt den ganzen oberen Bereich. Bei kühlerem Wetter oder abends im Freien ist er ganz sicher eine gute Entscheidung
Muy satisfecha con la compra.
Super
Laine fine mais belle qualité. Livraison rapide !
The shawl of good quality and with a reasonable price. Thanks a lot.
Classique, élégant, chaux, doux, très belle qualité, j'en suis ravie et le conseille.
Je vais tester prochainement un autre coloris.
my shawls just came today and they are beautiful, soft, very handsomely made and came right on time!
thank you.